كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟
سيتم شحن طلبك خلال 3-7 أيام عمل بعد تأكيد الدفع الخاص بك وسيتم تسليمه إلى عنوان التسليم الذي قدمته لك شركة الشحن. بعد شحن طلبك، سيتم تسليمه عن طريق شركة الشحن خلال 3 أيام. تتم معالجة الطلبات المقدمة خلال العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع في أول يوم عمل يلي العطلة.

ماذا يجب أن أفعل إذا واجهت مشاكل في التسليم؟
في عمليات التسليم التي تتم عن طريق شركة البريد السريع، يرجى التحقق مما إذا كانت المنتجات تالفة. في حالة تلف المنتجات، قم بفتحها وفحصها بحضور ممثل شركة الشحن. يرجى التذكر أنه بمجرد استلام المنتج، فإنك تؤكد أن شركة الشحن قد أوفت بواجبها بشكل كامل.

من المسؤول عن تجميع المنتج؟
يتم تعبئة منتجاتنا وتسليمها مفككة بشكل خاص. التثبيت هو مسؤوليتك. تتضمن خطوات التركيب والمخطط، ومخطط تركيب البراغي والملحقات والمواد المناسبة، وشهادة الضمان ودليل المستخدم للمنتج. توفر خدمة العملاء الدعم عن بعد لأسئلتك ومشكلاتك المتعلقة بالتثبيت.

حالة التسليم
يتم التسليم أمام مقر الإقامة.
يجب فحص المنتجات عند التسليم، ولا يجوز قبول المنتجات التي تحتوي على عبوة تالفة أو مفتوحة للتسليم.
عند استلام منتجك من الشحنة؛ أي سحق أو بلل أو تمزيق وما إلى ذلك في العبوة. يرجى التحقق بعناية قبل استلام المنتج لمعرفة ما إذا كان هناك أي شروط.
في حالة حدوث ضرر، يجب طلب تقرير تقييم الأضرار. لا يمكن قبول الإرجاع للمنتجات التي لا تحتوي على تقرير تقييم الأضرار.
يتم شحن المنتجات في صناديق من الورق المقوى ويجب عدم استخدام أدوات القطع والثقب عند فتحها (السكين، السكين المتعدد الاستخدامات، القلم، إلخ.)

حَشد
يتم تصنيع المنتجات التي تحمل العلامة التجارية Modenza باستخدام مركبات التوصيل إلى المنازل Modenza. يمكنك الاستفادة من الشحن المجاني وفرص التجميع عند التسوق من Modenza Home. قد يستغرق التسليم وقتًا أطول اعتمادًا على الكثافة والقدرة.

تتضمن الحزمة مخطط التثبيت المطلوب للتثبيت السهل والممتع، وحقيبة مواد متوافقة مع مخطط تثبيت جميع البراغي والملحقات، ودليل المستخدم. يمكنك تثبيته بسهولة باستخدام أدوات يدوية بسيطة. وللتثبيت السريع والخالي من الأخطاء، توجد أرقام أجزاء على الجزء متوافقة مع مخطط التثبيت.

عند استلام منتجاتنا، يرجى التحقق من حزم الشحن. إذا كان هناك أي ضرر، اطلب من ضابط الشحن إعداد تقرير عن الضرر. لا يمكن إلغاء أو إرجاع المنتجات المستخدمة أو المثبتة. قد لا تقوم شركات الشحن بتوصيل منتجاتنا الثقيلة (خزانة الملابس، الشماعات، وما إلى ذلك) إلى باب منزلك.